電子商務(wù)是指對整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現電子化。從狹義上講是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化，那么關(guān)于樂(lè )山電商的發(fā)展，樂(lè )山電商的模式，樂(lè )山電商平臺的運營(yíng)，我們要注意的誤區是什么呢？

電商10種誤區：

1、單純賣(mài)貨思維；

2、無(wú)優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)能力；

3、單純KPI思維；

4、對新媒體缺乏認知；

5、唯技巧技術(shù)至上；

6、純事務(wù)派；

7、無(wú)前瞻及戰略眼光；

8、唯賺錢(qián)至上；

9、投機不投入思維；

10、“彈”盡糧絕。

下面就對以上10種誤區逐一進(jìn)行分析，某些案例如果你似曾相識，那說(shuō)明這個(gè)分析是貨真價(jià)實(shí)的案例，因此，進(jìn)入正題之前，請知曉本文原則：歡迎對號入座，雷同為刻意，巧合是正常。閑話(huà)少敘，一一道來(lái)。

一、單純賣(mài)貨思維

點(diǎn)評：這是傳統品牌的傳統營(yíng)銷(xiāo)思維在電商運作上的繼續，或者說(shuō)還是以傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維來(lái)做電商。其實(shí)，傳統品牌在傳統渠道也是賣(mài)貨的思維，說(shuō)白了賣(mài)貨的思維就是批發(fā)的思維。

要么閉門(mén)造車(chē)整一盤(pán)貨，要么跟隨抄襲大牌整一盤(pán)貨，像服裝行業(yè)就是跟在歐美流行雜志或大牌后面，然后，整個(gè)市場(chǎng)都好像用的是同一個(gè)設計師。這種賣(mài)貨思維就是在貨品開(kāi)發(fā)之前，沒(méi)有全盤(pán)規劃，在推向市場(chǎng)之后根本不管銷(xiāo)售如何。本來(lái)做批發(fā)就是一錘子買(mǎi)賣(mài)，代理商把貨拿回去了，管你賣(mài)不賣(mài)的。

當用這種賣(mài)貨思維來(lái)做電商就立即凸顯了二者的沖突，電商的本質(zhì)是零售，而零售講究的是品牌整體的運營(yíng)能力，需要的是品牌各種資源的整合和匹配。

具體表現：

1、抄襲山寨一盤(pán)貨；

2、隨便到批發(fā)市場(chǎng)組一盤(pán)貨；

3、反正倉庫大把庫存，是最典型的想法。

思想根源：

1、根深蒂固的傳統品牌的傳統營(yíng)銷(xiāo)思維在電商運作上的經(jīng)典體現；

2、賣(mài)貨思維就是批發(fā)思維；

3、傳統營(yíng)銷(xiāo)對品牌建設的缺失在電商運作上的體現。

二、無(wú)優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)能力

點(diǎn)評：品牌是優(yōu)質(zhì)內容的綜合體，電商店鋪和實(shí)體店鋪一樣都是優(yōu)質(zhì)內容的情景化和劇場(chǎng)化的再現。無(wú)論是在實(shí)體店表現優(yōu)異的品牌，還是在電商運作方面出類(lèi)拔萃的品牌，他們無(wú)不體現這點(diǎn)。反之，那些死去的電商和即將死去的電商，都缺乏優(yōu)質(zhì)內容的生產(chǎn)能力。

無(wú)數死去的電商先烈無(wú)不揭示了一點(diǎn)，這種沒(méi)有內容生產(chǎn)能力的電商，他們只知道粗暴的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。在實(shí)體店，坐等顧客上門(mén)，在電商則完全依賴(lài)平臺的流量;這種沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內容的品牌，給人的感覺(jué)大多低端、粗制濫造，沒(méi)有鮮明的品牌逼格。

具體體現：

1、根本沒(méi)有策劃創(chuàng )意部門(mén)；

2、對網(wǎng)絡(luò )媒體的應用一無(wú)所知；

3、只是電商平臺的寄生蟲(chóng)；

4、完全依賴(lài)促銷(xiāo)活動(dòng)生存。

思想根源：

1、還是傳統營(yíng)銷(xiāo)思維主導電商運作；

2、對電商的實(shí)質(zhì)缺乏有深度的理解。

三、單純KPI思維

點(diǎn)評：新浪微博上流傳一篇文章叫《績(jì)效主義毀了索尼》，大家知道績(jì)效即為KPI。如果說(shuō)真的是績(jì)效主義毀了索尼，那么，國內無(wú)數傳統企業(yè)都毀在這個(gè)時(shí)髦的概念上。在國內，凡是時(shí)髦的概念，土豪們必然都有興趣去學(xué)去做，凡是土豪們去學(xué)去做的概念，必然會(huì )在實(shí)際執行中扭曲。很不幸，很多品牌的電商運作也就是死在這扭曲的KPI上。

這扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪連一毛錢(qián)都要算出投入產(chǎn)出比，現在換了一個(gè)時(shí)髦的說(shuō)法叫轉化率。如果你要是覺(jué)得在轉化率上沒(méi)有辦法說(shuō)服土豪，那么就不要和土豪談任何所謂的方案。

比如，和土豪談新媒體營(yíng)銷(xiāo)，土豪必定要說(shuō)，我這條信息放出去你必須給我帶來(lái)多少轉化率�；蛘哒f(shuō)，我給你多少錢(qián)，你必須給我帶來(lái)多少銷(xiāo)售。簡(jiǎn)單，粗暴。

具體表現：

1、凡事必大談轉化率。

2、KPI為核心，無(wú)任何試錯機會(huì )。

3、策劃創(chuàng )意乃至任何創(chuàng )新都是不可能的。

思想根源：

1、想贏(yíng)怕輸：就是想投點(diǎn)錢(qián)試一下，但絕對不要虧本，有得賺才繼續做；

2、變相的管理監控，以為這樣就可以牢牢的把員工管好。

四、對新媒體缺乏認知

點(diǎn)評：我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，很多品牌的電商店鋪其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個(gè)“信息孤島”，除了依賴(lài)電商平臺自身的推廣工具之外，幾乎，這些電商店鋪是“與網(wǎng)隔絕”的。后來(lái)，發(fā)展到在微博、**群、**空間發(fā)各種令人不厭其煩的促銷(xiāo)廣告。但從根本上來(lái)說(shuō)，這種簡(jiǎn)單粗暴的促銷(xiāo)信息的推送，對于店鋪與網(wǎng)絡(luò )世界的溝通，起不到任何的作用。

時(shí)至今日，很多電商店鋪的“信息孤島”的狀態(tài)仍然存在，更遑論什么社交電商。也就是說(shuō)，他們對于新媒體的理解仍然是一無(wú)所知：他們把在微博微信注冊個(gè)賬號就是認為是新媒體營(yíng)銷(xiāo)，他們把復制黏貼的心靈雞湯就視為內容生產(chǎn)，他們把自吹自擂的軟文就是當作是品牌傳播。

具體表現：

1、一窩蜂的成為微信營(yíng)銷(xiāo)微營(yíng)銷(xiāo)傳銷(xiāo)培訓的獵物；

2、一窩蜂的注冊微信公眾賬號，然后不到幾個(gè)月就不知道要發(fā)什么內容了；

3、還是在**群、**空間、微信微博發(fā)促銷(xiāo)廣告；

4、以為在百度投關(guān)鍵詞就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

思想根源：

1、還是以傳統營(yíng)銷(xiāo)思維主導；

2、對于新媒體將在品牌營(yíng)銷(xiāo)中乃至在電商運作中的地位一無(wú)所知；

3、對于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的運作道聽(tīng)途說(shuō)。

五、唯技巧技術(shù)至上

點(diǎn)評：現在關(guān)于電商運作的各種技巧技戰術(shù)的分析、運用、實(shí)戰的書(shū)籍可以說(shuō)是汗牛充棟，微博微信上也大多是此類(lèi)信息，而且這些技巧技戰術(shù)都是完全依附于淘寶天貓而來(lái)。也就是說(shuō)，在很多人的眼里，淘寶天貓就意味著(zhù)電商，但是還是要說(shuō)，雖然淘寶天貓占據電商絕大部分的份額，但不是意味著(zhù)他們就是電商的全部。

我們花了太多時(shí)間來(lái)研究淘寶天貓各種亂七八糟的規則，而且這些規則年年在變，時(shí)時(shí)在變。以至于，很多人都以為搞通搞透這些規則，電商運作就會(huì )一馬平川，什么流量轉化率都是手到擒來(lái)。

而現在，恰恰是這些精通技巧技戰術(shù)的店鋪深陷困境，可以說(shuō)，技巧技戰術(shù)并沒(méi)有挽救他們。

眾所周知，店鋪之所以要苦苦研究技巧技戰術(shù)就是為了引流，就是要通過(guò)平臺給的各種推廣工具、技巧技戰術(shù)把流量導入到店鋪。當然，這些技巧技戰術(shù)可以帶來(lái)一部分流量，但絕不是全部。

有一段話(huà)：我一直固執的認為所謂的電商運營(yíng)技巧雖然對店鋪有幫助，但遠遠不是根本的解決之道。整個(gè)電商池子里的水不夠而且水源有限，阿里和新浪合作就想著(zhù)從微博引流過(guò)去，但似乎成效不大，現在賣(mài)家都已經(jīng)患上了流量饑渴癥，靠技巧性運作帶來(lái)的那點(diǎn)涓涓細流根本滿(mǎn)足不了賣(mài)家的如饑似渴。平臺是賺錢(qián)了，但苦了賣(mài)家。

具體表現：

1、技巧技戰術(shù)的掌握成為電商運作的全部；

2、流量饑渴癥。

思想根源：

對電商以及運作根本沒(méi)有深度的認知和理性的規劃。

六、純事務(wù)派

點(diǎn)評：大家知道，現在在進(jìn)行電商運作的絕大部分人都是傳統品牌轉型而來(lái)，這些土豪在實(shí)體渠道都是通過(guò)自己的苦苦打拼才獲得今日的成功，所以說(shuō)，他們都是真正的實(shí)干家。這些實(shí)干家們在電商事業(yè)上是默默打拼、任勞任怨。他們的口頭禪就是“做實(shí)事，多干活”。任何與其價(jià)值觀(guān)、認知、思維有偏差的想法都被他們視為吹水、理論、不切實(shí)際、不能落地等等。

他們在實(shí)體渠道確實(shí)是依靠自己的真材實(shí)料創(chuàng )下了品牌的一片天地，這讓他們養成了一種只知道干活，而疏于思考的習慣。他們收獲了結果，但他們始終不知道這結果是如何來(lái)的。就像今天，在電商運作方面，他們依然收獲了虧損、迷惑等等結局，但他們依然不知道是什么導致了這一切。

具體表現：忙

思想根源：亂

七、無(wú)前瞻及戰略眼光

點(diǎn)評：沒(méi)有規劃，沒(méi)有戰略，這幾乎是當下所有的品牌在電商運作的現狀。有的是來(lái)清理庫存的，有的是有點(diǎn)閑錢(qián)拿來(lái)玩玩的，有的是在實(shí)體渠道走投無(wú)路的，總之，鮮有對電商運作有著(zhù)清晰的科學(xué)可行的戰略規劃。

為什么沒(méi)有規劃呢?一方面是糾結是實(shí)體渠道被電商沖擊，實(shí)體渠道這個(gè)大本營(yíng)不能丟。其二，電商只是品牌可有可無(wú)的一個(gè)下水道。其三，對于電商在品牌中所起的作用乃至品牌未來(lái)發(fā)展的匹配上都沒(méi)有清晰的認知。

電商成為大多數還依賴(lài)實(shí)體渠道銷(xiāo)售的品牌的一個(gè)名符其實(shí)的雞肋：看著(zhù)別人在電商方面搞得如火如荼，心有不甘。做吧，卻心有余而力不足。

具體表現：

1、得過(guò)且過(guò)；

2、品牌銷(xiāo)售的附屬品。

思想根源：

以實(shí)體渠道為主，電商是下水道。

八、唯賺錢(qián)至上

點(diǎn)評：做生意當然要賺錢(qián)，這是天經(jīng)地義的。但誰(shuí)都知道，想要賺錢(qián)，得有投入，賺大錢(qián)，得有團隊，想要靠品牌來(lái)賺大錢(qián)賺長(cháng)久的錢(qián)，更需要牛逼的團隊更大的投入。

就是這么個(gè)淺顯的道理，偏偏在很多電商從業(yè)者這里遇到了問(wèn)題。在他們看來(lái)賺錢(qián)是一定要的，而且只有賺錢(qián)才是最重要的。于是，在賺錢(qián)至上為核心思想的指導下，組建了以平車(chē)工、倉庫管理員、修理工等等為核心的電商運作團隊。大家不要以為我在開(kāi)玩笑，在很多傳統企業(yè)里，電商運營(yíng)的團隊差不多就是從各個(gè)部門(mén)抽調組成的“草臺班子”。

你以為土豪們不想請專(zhuān)業(yè)的牛逼的人來(lái)嗎？當然，但是，投入太大，不如在公司隨便找幾個(gè)人慢慢來(lái)摸索。這一摸索不要緊，一下子把電商摸進(jìn)了水坑。

具體表現：

1、草臺班子；

2、一切以省錢(qián)為。

思想根源：短視

九、投機不投入思維

點(diǎn)評：講個(gè)案例：有某土豪，準備上馬一個(gè)新項目。召集人馬準備開(kāi)干，從最初的2013年12月立項，2014年3月電商店鋪必須開(kāi)業(yè)，這已經(jīng)史上最離譜的規劃了。然后到2014年9月上市，這樣大跨度的變局，又已經(jīng)讓人瞠目結舌了。期間，召集所謂營(yíng)銷(xiāo)精英智囊團進(jìn)行項目研討，又80后提出搞一個(gè)微電影即可引起90后關(guān)注，進(jìn)而引爆市場(chǎng)，打響品牌銷(xiāo)售第一炮。土豪聽(tīng)后立即采納執行。問(wèn)：電商店鋪這塊怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。

這個(gè)案例最經(jīng)典的就是幻想以一個(gè)微電影去引爆市場(chǎng)，一個(gè)新品牌，一個(gè)新的電商店鋪，居然就靠一個(gè)微電影，這種罔顧基本商業(yè)邏輯、聽(tīng)起來(lái)似乎是天方夜譚，但確實(shí)是真實(shí)的發(fā)生了。為什么會(huì )出現這樣的怪事呢?說(shuō)白了就是土豪的投機心理，畢其功于一役，以區區一個(gè)微電影就能打下一片江山，這是多么誘人的事情，任何人都無(wú)法拒絕這來(lái)得有點(diǎn)突然的幸福。而這樣的事情，在很多運作電商的土豪身上都有發(fā)生，而且也必將繼續發(fā)生。

具體表現：幻想

思想根源：投機

十、“彈”盡糧絕

點(diǎn)評：融資，花錢(qián)砸市場(chǎng)、沖銷(xiāo)售額，以此獲得更高的估值，再進(jìn)行下一輪融資，不停地把上市的時(shí)間往前提，一旦“變天”，續融資跟不上，必轟然倒塌！

具體表現：一直在融資

有了以上誤區總結，我們相信樂(lè )山電商的運營(yíng)企業(yè)會(huì )少走很多彎路，樂(lè )山電商運營(yíng)的模式會(huì )盡快步入正常運營(yíng)軌道，為樂(lè )山電商平臺的發(fā)展和樂(lè )山經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。